Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine. Les pièces doivent être neuves, non portées et accompagnées de leur étiquette de scellé intacte.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur carton d'origine ou un emballage sécurisé, en veillant à inclure le bon de livraison dûment complété à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis (pour les retours éligibles) et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou en bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et validé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.