Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Jérôme Dreyfuss.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 5 et 8 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, avec étiquettes et housse de protection.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mon sac en cuir ?
Le cuir est une matière naturelle qui se patine avec le temps. Nous recommandons d'imperméabiliser votre sac régulièrement et d'utiliser un lait nourrissant adapté pour conserver sa souplesse.
Où sont fabriqués les produits Jérôme Dreyfuss ?
Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées avec soin dans nos ateliers partenaires, sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal d'exception.
Que signifie la présence d'une lampe de poche dans mon sac ?
C'est la signature emblématique de Jérôme Dreyfuss : chaque sac est équipé d'une petite lampe et d'un lien porte-clés pour vous aider à retrouver vos essentiels.